Wat een wereldwijde studie ons leert over wat echt leeft bij HR-professionals. Spoiler: niet welzijn…
Onlangs verscheen de tiende editie van de ‘Creating People Advantage’-studie, het grootste wereldwijde HR-onderzoek, uitgevoerd door Boston Consulting Group en de World Federation of People Management Associations. Meer dan 7.000 HR-professionals uit 115 landen namen deel, dus wij waren erg benieuwd naar de bevindingen en trends. Uiteraard gaat veel aandacht naar topics als AI, digitalisering en de toekomst van werk, maar wat er voor ons vooral uitspringt, is dat welzijn minder belangrijk lijkt dan een paar jaar geleden.
Wordt welzijn echt minder belangrijk?
De CPA-studie peilt tweejaarlijks naar wat HR-professionals als de belangrijkste thema’s van de toekomst beschouwen. In 2026 domineren drie grote thema’s: digitalisering en AI, de toekomst van werk, en de steeds groeiende wens om HR te laten evolueren van een ondersteunende rol naar een echte businesspartner die impact meetbaar maakt, een trend die wij uiteraard van harte toejuichen.
Wat ons echter even de wenkbrauwen deed fronsen, is de positie van medewerkersbetrokkenheid en welzijn: wereldwijd zakt het thema van plek drie in 2023 naar plek tien in 2026. Europa doet het gelukkig iets beter en staat het op plek vier, na HR-strategie, leiderschapsontwikkeling en strategische personeelsplanning, thema’s die uiteraard sterk met welzijn samenhangen.
Weerspiegeling van de tijdgeest
Als voorvechters van welzijn en werkgeluk worden we uiteraard niet heel blij van die ‘dalende’ ranking van welzijn. Het verbaast ons echter niet, want het weerspiegelt sterk de huidige tijdsgeest die in het teken staat van verandering, disruptie en onrust. Organisaties worden overspoeld – en vaak ook overweldigd – door de opkomst van AI, geopolitieke onrust, economische onzekerheid en een arbeidsmarkt die blijft schuiven.
In een dergelijk klimaat krijgt vooral alles wat urgent en zichtbaar is aandacht. Het gevolg: welzijn zakt op de agenda omdat het in veel organisaties nog altijd wordt gezien als iets wat je je alleen maar kunt veroorloven als de zaken goed gaan. Terwijl het eigenlijk omgekeerd werkt: door te investeren in welzijn, bevorder je het bedrijfsresultaat, ook – vooral!- bij onrust en onzekerheid.
Er is ook goed nieuws
Wie de data van diezelfde studie goed leest, vindt bovendien een interessant gegeven terug: organisaties die sterk scoren op medewerkersbetrokkenheid en welzijn hebben gemiddeld 5,3% minder verloop dan organisaties die daar zwak op scoren. Dat effect lijkt misschien klein op papier, maar wanneer je het vertaalt naar de realiteit van een middelgrote of grote organisatie, gaat het over een substantiële kostenbesparing op het vlak van talentacquisitie, onboarding en opleiding.
Nog meer goed nieuws is dat leiderschap wereldwijd en in Europa in de top drie staat. Sterk leiderschap is de randvoorwaarde voor een cultuur van vertrouwen, autonomie en duidelijke verwachtingen, waar begrippen als wellbeing en werkgeluk niet zozeer de kers op de taart vormen, maar de fundamentele en onmisbare ingrediënten.
Welzijn als KPI
De cijfers en trends uit het onderzoek laten weinig ruimte voor interpretatie: welzijn is een strategische hefboom die bepaalt hoe wendbaar, veerkrachtig en performant je organisatie is, zeker in tijden van druk en verandering. Concreet betekent dit dat je welzijn niet langer apart organiseert in losse initiatieven, maar verankert in hoe je leiding geeft, doelen stelt en resultaten opvolgt. Het vraagt dat leiders expliciet verantwoordelijkheid nemen voor het creëren van helderheid, vertrouwen en werkbare verwachtingen, en dat je welzijn mee opneemt in je KPI’s, net zoals productiviteit of groei. Wie vandaag inzet op welzijn, investeert niet alleen in mensen, maar in duurzame resultaten.
Zin om hierover vrijblijvend met ons in gesprek te gaan? Mail naar [email protected] voor een gratis kennismakingsgesprek.
